Договор публичной оферты

1. Предмет договора

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) студии ногтевого сервиса «Студия Натальи» (далее — «Исполнитель») для любого физического лица (далее — «Заказчик» или «Клиент») заключить договор об оказании косметических услуг (маникюр, педикюр, дизайн ногтей, уход) на условиях, изложенных ниже.

Акцептом (принятием) условий данной оферты является факт оформления онлайн-записи на услуги через сайт nata-beauty.ru или ассоциированного Telegram-бота.

2. Порядок записи и бронирования услуг

Запись на услуги осуществляется Заказчиком самостоятельно через интерактивную систему бронирования Сервиса. При оформлении записи Клиент выбирает:

• Вид услуги (услуг) из предложенного каталога;
• Мастера (в соответствии с графиком работы);
• Доступные дату и время визита.

Бронирование считается предварительно подтвержденным после отправки уведомления в Telegram-бот или подтверждения администратором.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг Исполнителя определяется действующим прейскурантом (ценником), опубликованным на сайте на момент бронирования. Цены указаны в рублях РФ.

Оплата услуг производится Клиентом непосредственно в студии по завершении процедуры наличными денежными средствами или переводом/картой. В случае, если в системе установлено требование о предоплате (для подтверждения серьезности намерений), предоплата в размере, указанном при бронировании, вносится онлайн.

4. Правила переноса и отмены записи

Исполнитель ценит время своих мастеров и клиентов. В связи с этим действуют следующие правила:

• Клиент имеет право перенести или отменить запись бесплатно не менее чем за 24 часа до назначенного времени;
• При отмене записи менее чем за 24 часа Исполнитель оставляет за собой право удержать сумму внесенной предоплаты (при ее наличии) или ограничить возможность последующей онлайн-записи;
• Опоздание Клиента более чем на 15 минут может повлечь сокращение объема оказываемой услуги либо отмену записи Исполнителем без возмещения предоплаты, так как это влияет на расписание последующих клиентов.

5. Обязательства сторон и гарантии качества

Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги качественно, с использованием современного стерильного инструмента и качественных сертифицированных материалов;
• Строго соблюдать санитарно-эпидемиологические требования (СанПиН РФ) по дезинфекции и стерилизации инструментов;
• Обеспечить комфортные и безопасные условия для Клиента во время процедур.

Заказчик обязуется:

• Своевременно явиться на процедуру;
• Сообщить мастеру до начала работы об имеющихся противопоказаниях, кожных заболеваниях, грибковых поражениях ногтей, аллергических реакциях или повышенной чувствительности к материалам;
• Бережно относиться к имуществу студии.

6. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения условий настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путем мирных переговоров. Гарантийный срок на покрытие (гель-лак) составляет 7 дней со дня оказания услуги. При обнаружении сколов или отслоек в течение этого периода переделка производится бесплатно.